FAQ

Kedy je otvorená pokladňa?

Pokladňa sa otvára 30 minút pred začiatkom prvého predstavenia. Zatvára sa ihneď po začiatku posledného predstavenia. V prípade, že meškáte, vám odporúčame si kúpiť vstupenky online.

Je možná platba kartou v pokladni kina?

ÁNO, v pokladni kina je možná platba aj kartou, aj v hotovosti. Lístky si viete zakúpiť i online.

Môžem stornovať vstupenky?

NIE, zakúpené vstupenky nie je možné stornovať, vrátiť ani vymeniť. Odporúčame ich posunúť napr. kamarátom, rodine, …

Je potrebné vstupenky zakúpené online vytlačiť?

NIE, vstupenky si nemusíte vytlačiť. Stačí ich mať v mobile. Prosím, zvýšte si jas obrazovky a priblížte QR kód, keď ukazujete vstupenky pri vstupe.

Vstupenky mi na mail neprišli / mail so vstupenkami som vymazal / zadal som zlý mail, čo mám robiť?

Napíšte prosím číslo košíka (nákupu) na pomoc@entradio.sk a oni vám vstupenky opätovne zašlú.

Môžem si rezervovať vstupenky?

NIE, rezervácie neposkytujeme. Kapacita sály je až 277 miest. Vstupenky si viete kúpiť kedykoľvek aj online.

Nestihol som využiť permanentkové vstupy platné v roku 2025, je možné predĺžiť ich platnosť?

NIE, platnosť permanentkových vstupov nie je možné predĺžiť. Permanentka na rok 2025 bola platná len na predstavenia v roku 2025.

Ako je to s prístupnosťou filmov?

Prístupnosť filmov U (mládeži prístupné bez obmedzenia), 7+, 12+ a 15+ má len odporúčací charakter, rozhodnutie je na zákonnom zástupcovi. U filmov s nevhodnosťou a neprístupnosťou do 18 rokov nie je návšteva mladších osôb možná ani so súhlasom zákonného zástupcu, alebo v sprievode dospelej osoby. Prístupnosť i obsahové deskriptory určuje distribútor filmu. Viac info nájdete na JSO

Musí mať vstupenku aj malé dieťa?

ÁNO, vstupenka je potrebná pre každého diváka bez ohľadu na vek. Deťom do 3 rokov návštevu kina neodporúčame.

Koľko stojí vstupenka? Poskytujete aj nejaké zľavy?

Ako sa k vám dostanem? Viem niekde zaparkovať?

Kedy mám prísť do kina?

Odporúčame prísť cca 20 minút pred začiatkom filmu. Vstup do sály je individuálny podľa prestávok a prípravy sály. Film začína presne, pred ním sa premietajú trailery a upútavky.

Ako sa dostanem do kinosály?

Sedenie je voľné?

Aká je kapacita sály?

Môžem konzumovať jedlo a nápoje v sále?

NIE, v sále je potrebné dodržiavať ZÁKAZ KONZUMÁCIE akéhokoľvek jedla (vrátane menších pochutín, …) a nápojov s výnimkou čistej vody v uzatvárateľnej fľaši, ktorú majú návštevníci k dispozícii za dobrovoľný príspevok i v pokladni kina (ale kľudne si môžete zobrať aj vlastnú).

Je kinosála klimatizovaná?

ÁNO, kinosála je počas horúcich dní klimatizovaná. Uvedomujeme si, že každý vníma teplotu inak – niekomu môže byť chladno, inému teplo a niektorým príjemne. Žiaľ, nie je možné vyhovieť všetkým naraz.

Nemám rád klimatizáciu, čo mám robiť?

Ak vám klimatizácia spôsobuje diskomfort, odporúčame využiť najmä 4 horné rady sedenia, kde je prúdenie chladného vzduchu najslabšie a pocitovo teplejšie. Naopak, v stredných radoch je cítiť klimatizáciu najviac.

Kam si môžem odložiť kabát, bundu?

Priamo v kinosále sa vpravo aj vľavo dole nachádzajú vešiaky, ktoré môžete využiť. Ak sála nie je plná, kľudne si môžete položiť svoje veci aj na sedadlo vedľa seba.

Je vstup do budovy a sály bezbariérový?

Môžem ísť do kina so psom alebo iným zvieraťom?

Nenašiel som odpoveď na otázku. Čo mám robiť?