FAQ

Časté otázky

Pokladňa

Kedy je otvorená pokladňa?

  • Pokladňa sa otvára 30 minút pred začiatkom prvého predstavenia. Zatvára sa ihneď po začiatku posledného predstavenia.

Je možná platba kartou v pokladni kina?

  • Nie, v pokladni kina je zatiaľ možná platba len v hotovosti. Ale lístky si viete zakúpiť i online, kde je možná platba kartou.

Vstupenky

Môžem stornovať vstupenky?

  • Zakúpené vstupenky nie je možné stornovať, vrátiť ani vymeniť. Odporúčame ich posunúť napr. kamarátom, rodine, … Ďakujeme za pochopenie.

Je potrebné vstupenky zakúpené online vytlačiť?

  • Nie, vstupenky si nemusíte vytlačiť. Stačí ich mať v mobile. Prosím, zvýšte si jas obrazovky a priblížte čiarový/QR kód, keď ukazujete vstupenky pri vstupe. 

Vstupenky mi na mail neprišli / mail so vstupenkami som vymazal / zadal som zlý mail, čo mám robiť?

  • Napíšte prosím číslo košíka (nákupu) na pomoc@entradio.sk a oni vám vstupenky opätovne zašlú.

Môžem si rezervovať vstupenky?

  • Rezervácie neposkytujeme. Kapacita sály je až 277 miest.

Kinosála

Ako sa dostanem do sály?

  • Vstup je vždy VPRAVO priamo cez vestibul.

Aká je kapacita sály?

  • 277 miest

Sedenie je voľné?

  • Áno, sedenie je voľné = konkrétne miesto si vyberiete až priamo v sále.

Môžem konzumovať jedlo a nápoje v sále?

  • Nie, v sále je potrebné dodržiavať ZÁKAZ KONZUMÁCIE akéhokoľvek jedla (vrátane menších pochutín, …) a nápojov s výnimkou čistej vody v uzatvárateľnej fľaši, ktorú majú návštevníci k dispozícii za dobrovoľný príspevok i v pokladni kina (ale kľudne si môžete zobrať aj vlastnú).

Je vstup do budovy a sály bezbariérový?

  • Budova SD Nivy, v ktorej sa nachádza aj kino, zatiaľ nie je bezbariérová.

Je kinosála klimatizovaná?

  • Kinosála je počas horúcich dní klimatizovaná. Uvedomujeme si, že každý vníma teplotu inak – niekomu môže byť chladno, inému teplo a niektorým príjemne. Žiaľ, nie je možné vyhovieť všetkým naraz.

Nemám rád klimatizáciu, čo mám robiť?

  • Ak vám klimatizácia spôsobuje diskomfort, odporúčame využiť najmä 4 horné rady sedenia, kde je prúdenie chladného vzduchu najslabšie a pocitovo teplejšie. Naopak, v stredných radoch je cítiť klimatizáciu najviac.

Kam si môžem odložiť kabát, bundu?

  • Priamo v kinosále sa vpravo aj vľavo dole nachádzajú vešiaky, ktoré môžete využiť. Ak sála nie je plná, kľudne si môžete položiť svoje veci aj na sedadlo vedľa seba.